Entrevista | Democratizando a informação técnica

Referência em formação técnica de profissionais do setor de manutenção automotiva, o Centro de Treinamento Automotivo da Bosch (CTA), em parceria com a plataforma de EAD Curso do Mecânico, está desenvolvendo uma série de cursos técnicos com a chancela “Powered By Bosch”. Nesta entrevista exclusiva, o chefe de Serviços Automotivos da Bosch América Latina, Diego Riquero Tournier, conta mais detalhes dessa iniciativa e o desafio que é levar todo o conhecimento e experiência de um curso presencial de mecânica automobilística para o ambiente online, ao alcance de todos, para que mecânicos possam estudar onde, como e a que hora quiserem.

REVISTA O MECÂNICO: Conte-nos sobre sua experiência como líder do Centro de Treinamento Automotivo da Bosch.

DIEGO RIQUERO: Talvez a melhor forma de descrever minha experiência no Centro de Treinamentos Automotivos da Bosch seja fazendo uma analogia – neste sentido, eu me sinto como uma criança na loja de brinquedos. Comecei minha carreira no setor automotivo em 1989 e sempre considerei o Centro Automotivo da Bosch no Brasil a maior referência tecnológica da América Latina. Durante final dos anos 90 e no começo dos anos 2000, tive o privilégio de poder visitar o CTA como aluno em diversas oportunidades e aí o “encantamento” foi inevitável. Olhando pelo retrovisor, realmente jamais poderia ter imaginado que alguns anos depois, pudesse receber um convite para assumir a gestão do Centro de Treinamento Automotivo da Bosch e passar a fazer parte de uma equipe que sem dúvidas representa uma das maiores concentrações de conhecimento automotivo da região. Em resumo, trabalho no lugar dos meus sonhos.

Queremos revolucionar o mercado ao democratizar a forma de entregar conteúdos técnicos para chegar o mais perto possível dos mecânicos, técnicos automotivos e empresários do setor

O MECÂNICO: O CTA da Bosch e o Curso do Mecânico estão iniciando uma série de cursos online sobre manutenção automobilística com a chancela “Powered By Bosch”. O que são esses cursos e a que público se destinam?

DIEGO RIQUERO: Sim, queremos revolucionar o mercado ao democratizar a forma de entregar conteúdos técnicos para chegar o mais perto possível dos mecânicos, técnicos automotivos e empresários do setor. Para atingir este ambicioso objetivo, investimos muito na elaboração de conteúdos com a mais alta qualidade. Realmente estamos focados em entregar o que temos melhor em termos de qualidade e tecnologia do CTA da Bosch e, dessa forma, esperamos poder contribuir de maneira significativa com desenvolvimento de competências técnicas para os profissionais do segmento. E, quando somamos a competência técnica do CTA da Bosch com a capacidade da plataforma do Curso do Mecânico e da própria Revista O Mecânico para chegar com eficiência e de forma accessível em cada “cantinho” deste imenso país, realmente acreditamos que estamos diante de uma forte parceria que conta com objetivos em comum e claramente definidos.

O MECÂNICO: Com a experiência de ambos, quais são as vantagens dos cursos online para os cursos presenciais?

DIEGO RIQUERO: Bom, em primeiro lugar é importante sinalizar que uma alternativa não substitui a outra. Além disso, o CTA da Bosch continua ofertando programas de cursos presenciais, seguindo todos os protocolos de saúde e segurança necessários por conta da pandemia do coronavirus, bem como em conformidade com as determinações das fases de restrição. No entanto, o que podemos afirmar é que as soluções de treinamentos à distância, especificamente as modalidades online, têm evoluído muito em termos de capacidade para desenvolver competências, mesmo que estas estejam relacionadas com o desenvolvimento de habilidades práticas, como é o caso dos serviços automotivos.

(…) nos cursos online o aluno escolhe o dia, o horário e o momento mais oportuno para assistir as aulas

Neste contexto, as vantagens mais destacáveis com relação aos cursos online estão ligadas à relação custo-benefício no sentido de tempo e dinheiro, porque é, de fato, muito mais econômica a alternativa de não ter que pagar hotéis, tickets aéreos, alimentação e outras despesas por conta do deslocamento, assim como, todos os benefícios relacionados ao aproveitamento do tempo, já que nos cursos online o aluno escolhe o dia, o horário e o momento mais oportuno para assistir as aulas.

O MECÂNICO: O primeiro curso da parceria é o “Diagnóstico de Sistemas de Powertrain Automotivos – Fase 1”. Por que a escolha desse tema para começar essa série?

DIEGO RIQUERO: Por conta da importância de realizar diagnósticos precisos. Quando falamos de uma oficina mecânica, a capacidade para diagnosticar representa um diferencial competitivo – as empresas e profissionais que são capazes de fazer diagnósticos assertivos e de forma produtiva têm, de certa forma, o futuro garantido dentro do negócio. E, o curso de Diagnóstico de Sistemas de Powertrain é apenas o primeiro de uma extensa série de capacitação que está prevista para ser lançada em breve.

Começamos pelo powertrain porque, de alguma forma, representa o sistema com maior incidência em termos de demanda de serviços de diagnóstico dentro de uma oficina e, basicamente estamos falando dos sistemas de injeção eletrônica e de todos os componentes relacionados com a gestão do motor.

As atividades práticas são realizadas com diversas câmeras e recursos tecnológicos, o que possibilita (…) acompanhá-las com um nível de detalhamento muito mais profundo

O MECÂNICO: Com relação especificamente à estrutura desse curso, quantas aulas ele tem, qual a carga horária, em quanto tempo o aluno precisa concluir o curso e como esse aluno será avaliado para receber o diploma com o selo da Bosch?

DIEGO RIQUERO: O curso conta com 11 aulas em um total de 9 horas – o que para um curso online, considerando o aproveitamento que o aluno obtém dentro desta modalidade, é muito conteúdo, isso apenas falando das videoaulas. No entanto, o curso também conta com um extenso material de apoio em formato de literatura técnica, assim como as opções de tutoriais dos instrutores do CTA da Bosch.

As avaliações serão realizadas ao longo do curso, sendo aplicadas no término de cada aula para que sejam mais amigáveis e menos cansativas – então, os quiz de final de aula têm o objetivo de validar os conhecimentos adquiridos e, em qualquer momento, o aluno pode voltar para rever uma aula caso tenha alguma dificuldade para responder. Tudo sem estresse!

E, claro, ao final do curso o aluno receberá um certificado do programa de cursos do MecânicoPro com o selo “Powered by Bosch”, o que representa a chancela do Centro Treinamento Automotivo da Bosch como responsável pelo conteúdo do curso.

O MECÂNICO: Quais temas desse curso você destacaria e o que os alunos podem esperar em relação à profundidade dos assuntos abordados?

DIEGO RIQUERO: Difícil escolher entre tantas horas de conteúdo, mas particularmente eu acho muito interessante toda a parte de diagnóstico de sensores e atuadores, ter essa possibilidade de compreender os detalhes de funcionamento com um pouco mais de profundidade para depois poder interpretar na prática o comportamento desses componentes com base na análise de sinais e medições.

O MECÂNICO: É possível também transpor o conteúdo prático de um curso presencial para o formato online?

DIEGO RIQUERO: Essa também era uma grande dúvida de toda a equipe técnica do CTA, até porque já tínhamos algumas referências do passado, assim como outras opções de cursos automotivos online que definitivamente não nos convenciam.

Mas, com todas as mudanças decorrentes da pandemia, começamos a trabalhar para desenvolver um método em toda a equipe acreditasse e que, de fato, pudesse cumprir como o objetivo de desenvolver competências técnicas de aplicação real nas oficinas e possível para todos os participantes.

Assim, depois de muitos testes e aprendizados chegamos em um formato adequado ao nosso objetivo e que atendesse ao desafio de fazer com que o aluno pudesse participar das atividades práticas sem estar de forma presencial no curso, bem como ao nosso lema: “tudo aquilo que você explica na teoria deve ser demonstrado na prática”.

E aí é que entra a parceria com a equipe do O Mecânico para somar forças com toda a expertise na criação de conteúdos audiovisuais. Dessa forma, as atividades práticas, que contemplam a maior parte dos nossos cursos, são realizadas como verdadeiras produções cinematográficas, com diversas câmeras e recursos tecnológicos, o que possibilita que qualquer aluno consiga acompanhá-las com um nível de detalhamento muito mais profundo, inclusive se comparado com um curso presencial.

Quando começaram a sair os primeiros produtos finalizados, realmente sentimos que estávamos no caminho certo, com algo muito bom para oferecer para o mercado. Sem dúvida, esse foi um momento de muita vibração para as equipes do CTA da Bosch e da revista O Mecânico.

O MECÂNICO: Faça um convite aos amigos mecânicos para conhecer o curso Bosch/Curso do Mecânico e, se puder, adiante-nos o que há por vir nos próximos meses.

DIEGO RIQUERO: O melhor convite é deixar o QR Code para que os leitores e amigos da revista conheçam mais detalhes do curso. E, com relação aos próximos lançamentos, em breve haverá novidades dentro da temática de diagnósticos automotivos, cursos para sistemas common rail, injeção direta, ABS e ESP, airbag, além de treinamentos específicos para veículos – o primeiro nesta linha será sobre o Chevrolet Onix Turbo 3-cilindros – assim como cursos para a gestão de oficina. Isso é só o começo!