Novas opções permitem consultar valores e agendar serviços pela internet, além de incluir inspeção gratuita de mais de 30 itens do veículo
A fim de ampliar sua jornada digital, a DPaschoal lançou novos pacotes de revisão para sua clientela. Agora, os condutores contam com duas opções de serviços com preços fixos e contratação digital. Dessa forma, ele consegue saber o custo da revisão antes de levar o carro à oficina e ainda pode agendar o cuidado pela internet. Além dos serviços contratados, os pacotes incluem uma inspeção gratuita de mais de 30 itens, com avaliação de componentes como freios e suspensão.
A novidade está disponível nas lojas da rede e faz parte da estratégia da empresa de ampliar a jornada digital do cliente, desde a consulta dos serviços até o atendimento presencial.
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Diferentes níveis de manutenção
A DPaschoal disponibiliza duas modalidades de revisão, desenvolvidas para atender a diferentes necessidades de manutenção. O Pacote Cuidado Essencial reúne serviços voltados à troca de fluidos e filtros essenciais. Já o Pacote Cuidado Total contempla uma manutenção preventiva mais abrangente.
Nos dois casos, a inspeção gratuita permite identificar possíveis necessidades de manutenção em sistemas relacionados à segurança e ao funcionamento do automóvel. Com essa avaliação, o motorista recebe orientações sobre os cuidados necessários. Segundo a empresa, a proposta é realizar somente as substituições necessárias, evitando intervenções sem justificativa. Para isso, o atendimento presencial complementa a contratação digital com uma abordagem consultiva e personalizada.
Outro diferencial é a garantia de seis meses para os serviços executados, sem limite de quilometragem. Os pacotes também incluem o alinhamento total, que contempla as regulagens necessárias e possíveis para o veículo, como cambagem e cáster, sem cobrança adicional quando aplicável. Ao final do atendimento, o cliente acompanha a apresentação das peças substituídas. A medida visa ampliar a transparência sobre os procedimentos realizados e os componentes trocados durante a revisão.
Agendamento pela internet amplia acesso aos serviços
A consulta dos pacotes e dos respectivos valores pode ser feita diretamente no site da DPaschoal. Assim, o motorista consegue conhecer as opções disponíveis para seu carro e agendar o atendimento antes de comparecer à unidade.
De acordo com Alessandro Vetorazzi, diretor-geral da empresa, a iniciativa quer tornar a revisão mais simples e manter a orientação técnica durante o atendimento nas lojas. Inclusive, a rede conta com mais de 100 centros automotivos espalhados pelo Brasil. Por fim, o portfólio inclui serviços de alinhamento e balanceamento, freios, suspensão, troca de óleo, ar-condicionado e outros procedimentos de manutenção preventiva e reparação.
