A Suspensys, fabricante de sistemas de suspensões e componentes, recebeu o prêmio máximo de qualidade na área de Gestão no Rio Grande do Sul, o Troféu Diamante do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade. A escolha do vencedor é baseada nos exigentes critérios de excelência da Fundação Nacional da Qualidade.
Para alcançar o objetivo, a empresa fez investimentos de aproximadamente 37% em inovações de produtos e novos negócios. De acordo com a marca, os resultados estão estampados nas pesquisas realizadas com os clientes que já alcançam índice de satisfação de 92%, quando em 2009 estava no patamar de 88%.
Outra consequência positiva é a qualificação da mão de obra, com atualização do conhecimento na metodologia de produção. Para isso a companhia tem feito o uso de ferramentas automáticas, máquinas eletrônicas e de dispositivos que permitem detectar o erro, não permitindo que a peça flua adiante no processo de produção.
