Serviço garante o reparo ou a troca de produtos caso apresentem defeitos após o término da garantia do fabricante
A Loja do Mecânico, que é o maior e-commerce da América Latina de máquinas e ferramentas, consolida parceria com a Mapfre, uma das maiores empresas do mercado segurador e financeiro do mundo, para conferir aos clientes uma Garantia Estendida.
O serviço confere o reparo ou a troca de produtos caso apresentem defeitos após o término da garantia do fabricante. Também será oferecida na loja a cobertura de garantia estendida para produtos de uso comercial e industrial.
“Sempre tivemos um olhar de pioneirismo no mercado colocando o cliente em primeiro lugar em todas as nossas decisões. A Loja do Mecânico é referência em vendas físicas e online e nossa parceria com a Mapfre só fideliza e tranquiliza cada vez mais nossos consumidores, que podem contar com mais segurança e tranquilidade na hora de adquirir seus produtos”, afirma Leandro Inagaki, Head de Serviços Financeiros da Loja do Mecânico.
De acordo com as empresas, o cliente interessado no seguro poderá adquirir a garantia estendida no ato da compra na loja física e, também, online. Essa garantia começa a valer a partir do final da garantia do fabricante e terá as mesmas coberturas e exclusões oferecidas pela garantia original do fornecedor.
A garantia estendida da Loja do Mecânico e da Mapfre começa a vigorar de acordo com o plano contratado após 12 ou 24 meses. Esse serviço cobre danos materiais estipulados no contrato, permitindo fazer reparo ou trocar o produto segurado.
Luciano Bezas, Diretor de Canais Estratégicos da Mapfre, explica: “A Garantia Estendida da companhia na Loja do Mecânico é mais uma forma do cliente assegurar a proteção do seu produto por muito mais tempo, sejam ferramentas elétricas, automotivas, máquinas agrícolas ou equipamentos da construção civil. É mais uma forma de deixar o bem seguro, pois, em alguns casos, dependendo do tipo de conserto, o cliente pode desembolsar um valor muito mais alto do que o da Garantia Estendida para arrumá-lo”.
O interessado para acionar a abertura de sinistro e, também, acompanhar o serviço de garantia estendida pode entrar em contato com a Mapfre pelo número de telefone 0800 775 1235 ou acessar o site da empresa.
