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IQA promove palestra sobre satisfação do cliente em julho

No dia 17 de julho, em São Paulo, o IQA vai realizar a palestra “CQI-10 Solução Eficaz de Problemas. Como satisfazer o cliente e evitar desperdícios?”. O evento é gratuito e irá abordar temas sobre as ferramentas avançadas para resolução de problemas na área industrial e de processos das empresas. A apresentação visa fornecer mudanças e melhores comportamentos para o mercado em geral, assim como informações de referência para uma série de produtos básicos de solução de problemas. Voltada para gerentes, supervisores, analistas de qualidade, analistas de processo e analistas de produção, a palestra vai contar com a instrução do professor e engenheiro José Germano Buchaim. Mais informações:www.iqa.org.br

 

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