Para falar sobre como enfrentar o novo momento pelo qual passa o setor da reposição, que deu início a amplo trabalho de transformação e padronização da capacitação profissional e qualidade, impulsionada pela Campanha Carro 100, o IQA (Instituto da Qualidade Automotiva), em conjunto com o Sindipeças e GMA (Grupo de Manutenção Automotiva), participa do painel “Carro 100% – O mercado de pós-vendas está mudando e a manutenção preventiva vem para ficar”, durante a 14ª edição do Seminário Brasileiro da Reposição Automotiva, que será realizado amanhã (13/08), em São Paulo.
“Além da demanda do consumidor por mais qualidade, impulsionada pela campanha do Carro 100%, que recomenda que a manutenção preventiva deve ser realizada por pessoas qualificadas, e por centros de reparação e oficinas qualificadas/certificadas, são essas empresas de reparação que atendem as inovações tecnológicas nos veículos, assim como as restrições ambientais e as de trafegabilidade. Portanto, é preciso se qualificar e se engajar neste novo momento”, ressalta Ali El Hage, presidente do Conselho Diretor do IQA, que ministra a palestra ao lado de Antonio Carlos Bento, conselheiro de Reposição do Sindipeças e coordenador do GMA.
Assinada pelo IQA e coordenada pelo GMA, a Campanha do Carro 100% teve início no primeiro semestre de 2008 e visa promover a manutenção preventiva de veículos. A ação também prevê um programa de treinamento de gestão e capacitação de profissionais de lojas e oficinas para garantir qualidade de atendimento ao consumidor.
