O IQA (Instituto da Qualidade Automotiva) em parceria com o Cesvi Brasil (Centro de Experimentação e Segurança Viária) lança ainda este mês sete cursos voltados para os profissionais da área de reparação automotiva, retificas e centros automotivos. O pacote complementa a grade de cursos oferecidos pelas entidades – em 2008 o IQA registrou crescimento de 51% no número de treinamentos realizados e aumento de 20% no número de participantes em relação a 2007. Os cursos têm o foco voltado para técnicas de gestão utilizadas em administração de empresas do segmento, com temas que abordam controle de estoque, conhecimento de equipamentos e ferramentas entre outros. As aulas vão mostrar como criar e manter processos de melhora contínua, detectar pontos deficientes na empresa, aprimorar o atendimento, valorizar o cliente, manter boas instalações, entre outros.
