O Instituto de Qualidade Automotiva (IQA) concluiu recentemente o processo de certificação dos centros de serviços Concap, de Conchal/SP, Recapex, de Ribeirão Preto/SP e Molas Molaço, de Contagem/MG, da rede Bandag Truck Service (BTS). Segundo a empresa, o certificado deverá se estender em breve para outras unidades, para garantir mais confiança e segurança aos clientes que utilizam os serviços da rede BTS.
O programa de certificação teve início em 2006 e atualmente a rede conta com mais de 60 estabelecimentos certificados. A Rede BTS possui também o Programa da Qualidade em Serviços (PQS), que consiste em manuais práticos que servem para explicar os procedimentos detalhados de todas atividades técnicas da rede de serviços de caminhões e ônibus no Brasil
