A Ford anunciou que seu sistema Agend@ Ford, criado em 2010, atingiu a marca de 2 milhões de agendamento de serviços. De acordo com a montadora, o sistema permite aos clientes agendar a revisão ou outros serviços no veículo através do site www.ford.com.br escolhendo o distribuidor, data, hora e o consultor de preferência do proprietário.
“A Ford é a única a oferecer uma ferramenta de agendamento em tempo real tanto para os clientes como para a rede de distribuidores”, diz Antonio Taranto, diretor de Serviço ao Cliente da Ford na América do Sul. “Além de conveniência e praticidade, ela também garante transparência no atendimento, com a divulgação da tabela e itens incluídos nas revisões com preço fixo”.
O sucesso do programa no Brasil fez com que a Agend@ Ford fosse estendido para outros países. Ainda neste ano, segundo a montadora, o programa começa a funcionar na Argentina e, em 2013, será adotado também na Venezuela, Colômbia, Equador e Chile.
