No último dia 18/06, a Chery premiou as concessionárias que mais se destacaram no “Programa de Avaliação e Reconhecimento da Chery Brasil”. Os vencedores foram anunciados durante o 3º Encontro Nacional de Pós-Vendas da Chery Brasil, em Itupeva/SP.
As lojas premiadas foram divididas em duas categorias: “performance” e “rapidez nas melhorias”. As cinco melhores em performance foram: Chery Premium, de Fortaleza/CE; MG Veículos, de Salvador/BA; Chery Autochina, de Maceió/AL; BN Motors, de Campo Grande/RJ, Chery MTZ, de Ribeirão Preto/SP. Já as reconhecidas pela rapidez na implantação das melhorias foram: Chery Konstru, de Votuporanga/SP, Nova Motors, de Jacaréi/SP, BN Motors, de Nova Iguaçú/RJ, MG Veículos, de Feira de Santana/BA, e Olegário Motors, de Rio do Sul/SC.
O programa, que está em sua terceira edição, tem como base de avaliação critérios que englobam a qualidade do atendimento ao consumidor, a gestão da distribuição dos produtos no pós-venda, a estrutura física e comercial dos estabelecimentos, a gestão de recursos humanos, a participação e o aproveitamento em treinamentos e a fidelidade das lojas no cumprimento da garantia dos veículos.
“Além do ‘Programa de Avaliação e Reconhecimento’, a Chery mantém em sua política de busca de excelência uma série de outras ações com sua rede. Prova disso foi a realização, no início do mês, da Primeira Competição Técnica, promovida com os técnicos das concessionárias, que teve o objetivo de incentivar a participação nos treinamentos (presenciais e online) e, dessa forma, melhorar a qualidade do serviço pós-venda”, diz Maurício Buzetto, Gerente de Pós Vendas da Chery Brasil.
Além dos concessionários, o evento contou com a presença e o apoio de cinco parceiros locais da montadora: Petronas, Mapfre, Interozone, Bardahl e Sances.
