Em uma estratégia inusitada, a Audi passa a oferecer a reposição gratuita das grades frontais inferiores dos modelos A3, A4 e Q3 fabricados a partir de 2013, com o intuito de evitar furto. A empresa explica que para solicitar a reposição da peça do veículo sem custos, o cliente deve apresentar o Boletim de Ocorrência com as informações do veículo e do ocorrido na concessionária de sua preferência. A reposição é feita de forma imediata e leva poucos minutos. O programa está vigente desde 1º de julho e permanecerá disponível por tempo indeterminado.
A empresa estima que, atualmente, 90% da reposição destas peças pode ter motivação nos casos de furtos. Segundo o diretor de pós-vendas da Audi do Brasil, José Sétimo Spini “a estratégia é simples: se o cliente repõe a peça sem custo em uma concessionária, o interesse pelo furto diminuirá porque o item não terá mercado e os clientes não terão mais este problema”.
