A Volvo, empresa reconhecida mundialmente pela excelência em segurança veicular, no Brasil oferece também o programa de Manutenção Gratuita. Criado pela Volvo Automóveis como extensão à garantia de fábrica de dois anos sem limite de quilometragem, o programa oferece aos proprietários dos carros da marca a certeza de que não terão custos adicionais nas quatro primeiras revisões técnicas ou até que o carro complete 40 mil km percorridos.
De acordo com o levantamento realizado pela área de Pós-Venda da Volvo, o benefício concedido pela marca resulta em economia acumulada de cerca de até R$ 5 mil no período de dois anos. “Mais que um diferencial competitivo, o programa de Manutenção Gratuita reforça a confiabilidade da emrpesa no produto e o compromisso de colocar os proprietários de carros da marca em primeiro lugar”, destaca Vitor Franchini, gerente de Pós-Venda da Volvo Automóveis.
O programa de Manutenção Gratuita inclui peças e mão-de-obra necessários para a realização das revisões. Entre os itens verificados pelos técnicos da montadora estão carroçaria, sistema de freio, rodas, pneus, direção, suspensão dianteira, suspensão traseira, motor, comandos e iluminação.
Outro serviço de atendimento ao cliente oferecido pela área de Pós-Venda da marca é o Volvo on Call. Trata-se de um serviço de socorro 24 horas, válido por dois anos a partir da compra do veículo. Terminado este período, o cliente tem a opção de renovação mediante o pagamento de uma pequena taxa anual.
A empresa criou também o Essential Service, alternativa de manutenção de baixo custo para veículos fabricados até 2003. Dividido em quatro kits de serviços, com preços de R$ 230,00 a R$ 850,00 dependendo do modelo, o programa coloca à disposição do cliente alto nível de tecnologia, métodos e procedimentos desenvolvidos pela própria montadora, realizados por técnicos treinados pela marca.
