Para estimular técnicos e consultores de serviço na buscar da melhoria contínua no atendimento de pós-venda, a Toyota realiza nessa sexta-feira (19/10), em São Bernardo do Campo/SP, a 13ª edição do Concurso de Habilidades Técnicas – Skill Contest 2007, que irá premiar com uma viagem ao Japão dois colaboradores da rede de distribuidores da marca. O objetivo do evento é colocar à prova capacidade dos colaboradores da rede e estimulá-los na busca de melhora de performance no dia-a-dia, contribuindo assim para a elevação do índice de satisfação do cliente.
Durante o concurso, técnicos e consultores têm um tempo determinado para resolver com habilidade e precisão situações reais vividas em sua rotina de trabalho, que são plantadas nos carros pela equipe de Pós-Venda da Toyota do Brasil. Os vencedores serão aqueles que cumprirem a tarefa no prazo estipulado, desde que realizem todos os procedimentos padrões da Toyota no atendimento ao cliente.
