Scania prevê padronização de serviços de sua rede até 2012

A campanha “Tudo por Você”, lançada em janeiro de 2008 pela Scania, ajudou a consolidar o conceito do Compromisso Scania de Excelência e, durante o ano passado, foram certificadas 57 Casas, que comercializaram, entre veículos e serviços, cerca de 75% do volume total de vendas da Scania no Brasil.

Até 2012, a Scania tem como meta padronizar os serviços e atendimentos prestados das 100 concessionárias espalhadas pelo País. Para o gerente executivo de Desenvolvimento da Rede da Scania no Brasil, Antônio Barros, com Compromisso Scania de Excelência, a montadora quer que o cliente encontre o mesmo atendimento de qualidade em qualquer região do Brasil, seja no Rio Grande do Sul ou no Amazonas.

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