A Rodobens Caminhões e Ônibus passa a oferecer uma oficina volante para garantir suporte, com pré-agendamento, a mais de 200 caminhões no Estado do Pará. O baú da oficina itinerante está acoplado a um Mercedes-Benz 710 adaptado, e vem equipado com prensa, compressores e todo o ferramental necessário para atendimento. “Desta forma conseguimos dar suporte aos clientes que necessitam fazer revisão nos caminhões, além de trabalhos mais emergenciais”, explica o Superintendente do Núcleo Regional Norte da Rodobens Caminhões e Ônibus, Milton Machado.
De acordo com ele, a principal finalidade da oficina itinerante é fazer com que os clientes da região tenham mais facilidades no atendimento de suas necessidades, o que significa mais produtividade do veículo por ficar menos tempo se deslocando a um ponto de atendimento. Desde março em operação, o programa já realizou mais de 40 atendimentos na região. Segundo Milton, este trabalho evita o deslocamento do cliente em cerca de 300 km.
Uma ação de divulgação está sendo realizada na região, com o intuito de apresentar a novidade aos clientes. Desta forma, a equipe de pós-vendas também realiza pré-agendamentos aos clientes interessados. “Nesta oportunidade, apresentamos o veículo e também o mecânico que realizará o atendimento. Informamos os contatos da nossa filial em Marabá com nome e-mail e telefone das pessoas que o cliente deve procurar em caso de assistência, compra de peças e veículos novos. Inclusive, o consultor de vendas, que atende a região, acompanha os trabalhos”, finaliza.