O Sindirepa-SP (Sindicato da Indústria de Reparação de Veículos e Acessórios do Estado de São Paulo) comemora os bons resultados do PARCS (Programa de Apoio ao Reparador e Consumidor SINDIREPA-SP). Lançado no início do ano, o programa já conta com a participação de mais de 100 oficinas independentes credenciadas.
O PARCS é um serviço de atendimento ao consumidor final, que funciona como um canal de comunicação entre ele e a empresa de reparação, para dar sugestões, elogios e reclamações sobre os serviços prestados pela oficina.
“Com esse serviço, o cliente tem garantia na hora de escolher um estabelecimento independente para reparar seu veículo, pois contará com uma entidade representativa do setor automotivo para intermediar qualquer tipo de ocorrência”, destaca o Presidente da Entidade, Antonio Fiola Silva.
Para as empresas de reparação, o programa ajuda a manter a qualidade dos serviços e avaliar o atendimento dos profissionais da oficina. Essa estratégia ajuda a melhorar a imagem e a confiança dos consumidores em relação à esses estabelecimentos. Mais informações podem ser obtidas pelo sitewww.sindirepa-sp.org.br .
