Além de proteger os motores, Shell Helix e Shell Rimula vão estender a proteção para todo o veículo por meio de uma promoção em parceria com a Europ Assistance. Segundo a empresa, a partir deste mês, na compra de quatro litros dos lubrificantes Shell Helix Ultra ou HX8 ou duas bombonas de produtos da linha Shell Rimula em postos Shell com a comunicação da ação, o consumidor ganhará o direito de usufruir gratuitamente a assistência oferecida pela Europ Assistance. Para os veículos leves, os serviços podem ser solicitados nos 6 (seis) meses seguintes à ativação; já para os veículos de carga, esse período é de 2 (dois) meses.
Para ativar a assistência, a Shell orienta o cliente deve cadastrar no site da promoção até o dia 31 de agosto o código do cupom que receberá do funcionário do posto no momento da compra. Após o recebimento da confirmação por e-mail, o consumidor já estará apto para usar os serviços oferecidos para o veículo cadastrado: socorro mecânico, troca de pneus, chaveiro e reboque, incluindo auxílio para pane seca.
A Europ Assistance criou um canal de atendimento telefônico personalizado para atender os clientes da promoção. Mais detalhes sobre a ação, que tem duração de 3 (três) meses, e os termos e condições de uso também estão disponíveis no site da promoção.
O endereço do site da promoção é www.shell.com.br/assistencia24horas
Os postos Shell participantes da promoção estão sinalizados com materiais de comunicação, sendo que os motoristas de carro podem adquirir os produtos naqueles localizados por todo o país, enquanto os caminhoneiros devem se encaminhar a postos de rodovia somente no estado de São Paulo. A relação completa dos postos também pode ser acessada no site da promoção. Em ambos os casos, os clientes podem solicitar os serviços em qualquer lugar do país, ou seja, a cobertura da assistência é nacional.
