O IQA – Instituto da Qualidade Automotiva participou do 2º Encontro do Varejo de Autopeças, em 26 de outubro, em Aracaju, no Estado de Sergipe. Voltado para empresários de varejo de autopeças e oficinas, além de frotistas, montadoras, entre outros profissionais do aftermarket, o evento organizado pela ASEVAP (Associação Sergipana dos Varejistas de Autopeças) visa fomentar a competitividade empresarial por meio da implementação de novos instrumentos de gestão. Neste aspecto, o IQA realizou uma palestra sobre a importância de se investir em qualidade neste segmento.
“Buscar a gestão da qualidade e a certificação permite que as oficinas mecânicas e lojas de autopeças estabeleçam indicadores para medição de resultados, melhorem a integração com o mercado, estejam capacitadas para mudanças e tenham um diferencial competitivo para o reconhecimento do cliente”, destaca José Palacio, auditor do IQA, que ministrou a palestra no encontro. Palacio destacou que os empresários que investem na qualidade do serviço com programas de certificação da empresa e capacitação profissional têm uma grande vantagem competitiva frente à concorrência.
João Barroso Neto, presidente da ASEVAP, destaca que é fundamental a presença do IQA não só no evento, mas também na região. “Os segmentos varejistas e de aftermarket são significativos em Sergipe. Temos uma frota de veículos leves e pesados de mais de 205 mil veículos, 220 estabelecimentos varejistas e 614 oficinas. No entanto, é um estado carente em qualidade e a presença do IQA neste evento é para desmistificar que é impossível conquistar um selo de qualidade e que, pelo contrário, é possível quando se busca da forma correta”, ressalta.
Com o encontro, a ASEVAP quer plantar uma semente sobre a importância de se buscar a qualidade e, além disso, fazer com que os participantes sintam quais são as reais necessidades e prioridades do segmento na região. “Já temos um projeto pré-moldado, que pretendemos realizar com o IQA e o Sebrae, para incentivar os associados da ASEVAP a participarem de um programa de qualidade. Com o projeto piloto, visamos certificar cerca de 15 empresas em breve”, finalizou João Barroso Neto, ao contar que Sergipe não possui empresas no segmento com a certificação de qualidade do IQA.
