Nova ferramenta tem como objetivo de facilitar a procura por peças de reposição
A Fras-le adicionou uma nova funcionalidade em sua plataforma digital, a Auto Experts, que reúne o catálogo de peças das marcas Fras-le, Controil, Fremax, Lonaflex e Nakata. A nova funcionalidade permite a localização de peças através de geolocalização, indicando os locais mais próximos em que o componente pesquisado está disponível.
Dentro da plataforma, foi adicionado um campo com uma função chamada “Onde Encontrar”, para o consumidor inserir palavras-chave e localizar o produto desejado, informando posteriormente sua localização para receber uma lista de estabelecimentos mais próximos que tenham a peça disponível.
Outra funcionalidade disponível na ferramenta é a possibilidade de conexão direta entre o cliente e o distribuidor, que podem concluir a transação utilizando canais eletrônicos como Whatsapp e lojas virtuais. Mais de 7,4 mil referências como lonas e pastilhas de freio, aditivo para radiador e amortecedores estão disponíveis na plataforma.
Para o diretor-superintendente da Fras-le, Anderson Pontalti, o objetivo da nova ferramenta é facilitar a experiência do cliente na busca pelas peças. “Com essa solução inédita, queremos facilitar ainda mais a experiência do nosso cliente, desde o proprietário do veículo ao reparador automotivo, com precisão, agilidade e assertividade”, afirma.
