A Ford Caminhões reuniu, em São Paulo/SP, representantes da sua rede de 140 distribuidores para premiar os que tiveram mais destaque na qualidade de serviços e satisfação dos clientes em 2011. Na oportunidade, foi feita a entrega do prêmio PE$O – Programa de Excelência e Suporte Operacional.
O programa PE$O avalia semestralmente todos os distribuidores da Rede Ford Caminhões quanto à qualidade das instalações, operações de serviços, peças, vendas e satisfação dos clientes. Assim, são classificados nas categorias Bronze, Prata, Ouro ou Diamante, que dão direito a incentivos financeiros proporcionais por parte da montadora.
Neste ano foram classificados 13 distribuidores na categoria Diamante, a distinção máxima do evento. Também houve um número expressivo de empresas na categoria Ouro. “O pós-venda é fundamental no negócio de caminhões. A Rede de Distribuidores é um dos pilares do crescimento da Ford Caminhões e nosso objetivo é que todos sejam padrão Ouro e Diamante”, completou Oswaldo Jardim, diretor de Operações de Caminhões da Ford América do Sul.
