A Dana lança o assistente virtual Spicer, novo serviço disponível no Facebook Messenger da marca que ajuda a agilizar o atendimento e fornecer respostas para dúvidas técnicas ou mesmo indicar onde comprar os produtos da linha no varejo. O assistente reúne uma série de conteúdos técnicos e direcionamento para respostas às perguntas mais comuns feitas no contato telefônico do serviço de atendimento da empresa.
O sistema se retroalimenta, e à medida que novas perguntas e respostas vão surgindo, novas opções estarão disponíveis na plataforma, que pode ser acessada pelo computador ou smartphones, seja pela página oficial da marca em Facebook.com/SpicerBrasil ou pelo aplicativo Facebook Messenger da empresa, disponível para iOS ou Android.
