A Bridgestone do Brasil informa que sua linha de pneus tem garantia de cinco anos contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra, conforme nota fiscal. Caso o consumidor não tenha guardado a nota fiscal, a contagem do tempo se dará pela data de fabricação indicada no número de série estampado na lateral do pneu. “A garantia de cinco anos que os produtos da Bridgestone possuem dão ao cliente total tranqüilidade, já que a maioria deles acaba usando seus pneus até o fim antes do final desse prazo”, afirma o gerente de engenharia de vendas da Bridgestone do Brasil, José Carlos Quadrelli.
Após os três primeiros meses da compra, o termo de garantia dispõe um novo pneu do mesmo tipo e medida ou semelhante, que será entregue ao titular da garantia, cobrando-se apenas o valor equivalente ao percentual de desgaste do pneu substituído. No caso específico do Potenza GIII, a Bridgestone oferece a garantia complementar, pela qual se compromete a trocar qualquer pneu do tipo Potenza GIII por outro igual ou equivalente, se este se tornar inservível devido a furo, corte ou bolha até seis meses após a compra. Fora isso, a Bridgestone oferece a montagem e balanceamento do pneu eventualmente reposto, sem ônus para ao cliente, estamndo o servido à disposição em toda a rede autorizada Bridgestone.
Para ter direito à cobertura ao longo da vida útil do pneu, a Bridgestone exige que o proprietário ou motorista observe alguns cuidados fundamentais, como utilizá-lo dentro dos limites de carga e pressão de ar indicados pelo fabricante do veículo; manter as rodas alinhadas e os conjuntos de roda/pneu/câmara de ar (se houver) devidamente balanceados; e usar rodas/pneus/câmaras da mesma marca e medida em cada conjunto.
Para obter mais informações, o consumidor pode entrar em contato com a Bridgestone, gratuitamente, em todo o território nacional, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), no telefone 0800-016-17-18.
Boa noite SRS.
Notei uma bolha no pneu e gostaria de saber se ainda tenho alguma proteção de garantia. Nota fiscal do carro é de maio/19.
Aguardo resposta.
Grato.
O pneu Bridestone Battlax Adventure traseiro da minha Vstrom 650 XT 2020, apresentou um defeito na banda de rodagem e rachou, porém como passou 1 mês da garantia da Suzuki (1 ano da compra) a Concessionária disse que nada pode fazer e que devo procurar o representante da marca que por Lei é obrigado a dar garantia de 5 anos ……como o pneu é japonês (veio com a moto) o representante disse que a Suzuki é a responsável…….e eu como Consumidor fico sem respaldo tanto do fabricante como da Suzuki…….e ninguém quer resolver o problema…….por isso que estamos onde estamos…… produto com defeito que NÃO EXISTE GARANTIA…….somos enganados e os responsáveis jogam a culpa para o outro e Eu como Consumidor não tenho nada a ver com isso……. SÓ QUERO A MINHA GARANTIA que tenho direito, pois me sinto inseguro e podendo causar um acidente grave, caso esse pneu venha a estourar.