A Baterias Moura está capacitando os profissionais do varejo de todo o Brasil por meio do seu programa de capacitação chamado “Vendedor Líder”. Voltado para balconistas, vendedores de lojas, operadores de caixa, instaladores, mecânicos e proprietários de revendas, o projeto tem o intuito de trabalhar o desempenho de toda equipe das lojas no atendimento e negociação com o cliente. De acordo com a marca, até o final do ano cerca de 17 mil pessoas terão sido treinadas dentro do primeiro módulo: “Como ser um Vendedor de Valor”.
O curso oferece conteúdo temático e prepara os participantes para alcançar a excelência no atendimento ao consumidor. Entre alguns dos pontos abordados nas palestras estão: identificar as necessidades de cada cliente; fidelizá-lo através da sua abordagem de venda; tratar como oportunidade as objeções em cada situação; além de identificar melhor o momento para fechamento da venda.
