ACAV prepara gerentes da Rede VWCO

Como o mercado de veículos comerciais bate recordes de vendas a cada ano e esse fato deverá aumentar o número de atendimentos no pós-venda das concessionárias, a ACAV (Associação Brasileira dos Distribuidores Volkswagen Caminhões e Ônibus) realizou o 7º Encontro Nacional dos Gerentes de Peças e Serviços. O evento teve como objetivo preparar a Rede VWCO (Volkswagen Caminhões e Ônibus) para o atendimento dos clientes com a mesma qualidade que é reconhecida no mercado e mostrar que a área de pós-venda deve ser considerada uma unidade de negócio dentro das concessionárias.

Com o tema “A Nova Dinâmica do Serviço Inovador”, o encontro reuniu cerca de 300 profissionais das áreas de peças e serviços da rede. Na ocasião, foram realizadas palestras sobre o cenário macroeconômico brasileiro, as perspectivas da VWCO para o ano e as novidades programadas pela fábrica para auxiliar o segmento de pós-venda das concessionárias, além de apresentações motivacionais. Uma das novidades foi a participação dos fornecedores da VWCO.

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