Com a proximidade do Dia do Balconista, 26 de novembro, a Distribuidora Automotiva ressalta a importância do trabalho do profissional varejista na reposição automotiva. A empresa enfatiza as mudanças que a atividade vem sofrendo com a chegada de novas marcas e modelos de veículos ao mercado e destaca a necessidade de aprimoramento e conhecimento técnico das peças.
A empresa lembra que os mais de 400 modelos de veículos de marcas diferentes à venda no Brasil tornam o mercado da reposição altamente complexo, ainda mais considerando que as oficinas independentes são responsáveis por 80% da manutenção da frota circulante, segundo o Sindipeças. Por isso, a escolha da peça para a manutenção exige conhecimento do balconista, que deve se atualizar a cada lançamento, para poder atender a demanda das oficinas e garantir a peça correta para cada tipo de veículo, levando em conta sua versão e a motorização.
“A qualidade do serviço realizado na oficina começa com a escolha da peça adequada e que seja compatível com as especificações técnicas do fabricante do veículo. O balconista deixou de ser apenas um atendente para se tornar um consultor que orienta o reparador e o mecânico”, explica o diretor da Distribuidora Automotiva, Rodrigo Carneiro.
